“办45张证明才解绑”明细公布，支付宝回应
长江日报微信公号
2023-08-13 07:08:21
支付宝花呗莫名出现
(资料图片)
1.3万元逾期欠款
怀疑被人冒用
为解绑支付宝
民警帮办45张材料
……
8月11日
媒体报道了
武汉市民张先生的遭遇
引发广大网友关注
话题迅速冲上热搜第一
不少网友为张先生报警后
处置民警的认真负责点赞
也有部分网友对于民警
帮助当事人张先生收集的
45张材料的内容表示关心
民警帮张先生收集的相关材料有一沓。通讯员谢威 摄
为此，长江日报记者
再度采访了武汉市公安局
武汉经济技术开发区分局
神龙派出所民警刘凯晨
梳理了45张材料的相关内容
刘凯晨介绍
45张材料包含5类
详解45张材料
2张
当事人张先生发现支付宝账号中借款额度“丢失”的报警材料
1张
张先生发现支付宝账户异常前，曾经因身份证、银行卡遗失报警的材料
3张
张先生发现银行卡丢失后，挂失银行卡的相关材料
37张
张先生绑定支付宝账号的银行卡流水信息
2张
民警通过联系运营商，找到出现异常的支付宝账号绑定的手机号号主的相关信息
报道发出当天
支付宝安全中心微博发布说明称
经过核查
账号确实存在冒用可能
因此第一时间就停止催收
且恢复其信用记录
该说明中还对支付宝用户
遇到自己账号可能被盗
或者被冒用
产生了资金损失的情况
需要提交的相关证明手续材料
进行了说明
据了解
目前针对涉事支付宝账号的
相关问题
警方正在联合支付宝平台
进行进一步调查
警方提醒：
市民一定要通过实名绑定相关个人账户，如果存在绑定或其他操作错误，要及时与官方客服沟通反映，不要相信任何无资质人员代办，避免遭受不必要的损失。
